作業指示書 マニュアル

マニュアル 作業指示書

Add: gewagev34 - Date: 2020-11-18 19:24:22 - Views: 1952 - Clicks: 4738

業務マニュアル(手順書)を作成も大切ですが、仕事を自動化するほうがメリットが大きい場合があります。 なぜなら、業務マニュアルはあくまで人に仕事を渡すだけだからです。つまり、仕事量は変わりません。一方で、自動化すれば仕事量そのものを減らすことができます。 たとえば、売上の報告書を作成する場合、自動で報告書を作成するのはムズカシイことではありません。マクロを使えば、ボタン一つで報告書を作成できるように設定可能です。 動画で紹介しているのは、エクセルの元データから、複数の伝票を自動作成するサンプルです。エクセルマクロを使って、300件以上の取引データから、取引先ごとに伝票を作成します。 このようなルーティン業務の場合、業務マニュアルを作成するより自動化を目指すほうが効果があります。マクロについては、こちらの記事で紹介していますので、あわせて読んでみてください。 www. See full list on fujitanet. 作業標準書とは、業務を構成する単位作業の手順に焦点をあてた文書です。「作業基準書」「作業手順書」「作業指示書」などもほぼ同義です。 単位作業とは、通常1人の人が連続して行う一連の定型的な処理のことをいいます。. 「マニュアル・作業手順書」のテンプレート(書き方・例文・文例と様式・書式・フォーマットのひな形)の1つです(他2件あり)。本テンプレートは、エクセルで作成した業務マニュアル(作業マニュアル・作業手順書)のフォーマットです。いろいろな作業や事務、業務の手順・流れ.

ITツールの導入も業務効率化には効果的です。書類の作成方法や管理方法などにITツールを導入するだけで、大幅な業務効率化に繋がるケースは少なくありません。本来必要な作業時間が短くなることで生産性が向上することはもちろん、紙や印刷代などのコスト削減にもつながります。 今回紹介した手順書作成にもITツールの導入は効果的です。例えば、クラウド型のプラットフォームを使えば簡単にシンプルで分かりやすい手順書を作成できます。作業に更新があった場合も手軽に改訂してスピーディーに共有できたりと、作業の手間や費用も削減できますので、ぜひ検討してみてください。. See full list on fastclassinfo. マニュアルの定義とはなんでしょうか。 以前掲載した記事では、マニュアルを以下の3つに定義しています。 1. 作業標準書と作業手順書の違いを教えてください。 基本的に↓の方の回答のようなもですが、私の場合は、作業標準書で定められたルールを、細分化して具体化したものを作業手順書としています。.

. 調理指示書・調理作業工程表・動線図 【平成21年4月9日(木)~6月17日(水)10日間の抜粋】 (第一学校給食センター・第二学校給食センター). この記事では、「マニュアル」「手順書」「(取扱)説明書」という、一見似たように見えて実際には趣旨の異なる三つの文書の違いとそれぞれの業務における使い方について説明いたしました。 業務文書は、作ることがゴールではありません。作られた文書が業務の中で参照され必要に応じて加筆修正されていくという好循環を生み出し、業務文書の中に会社の業務ノウハウが蓄積されていくことにこそゴールがあるのです。 これを実現するためには目的をしっかりと把握してマニュアルを作るべきか、手順書を作るべきか、説明書を作るべきかを検討し、作成していくことが重要です。.

本マニュアルは多治見市が求める最小限の書類の例を示したもので、受注者の自 発的な書類作成や提出を妨げるものではない。 3)本マニュアルに記載されている様式 本マニュアルに記載されている様式は、すべて多治見市のホームページよりダウ. 陸運業における重大な労働災害を防ぐためには 「stop!熱中症 クールワークキャンペーン」リーフレット. com 業務マニュアルは重要ですが、仕事の種類によっては自動化のほうが効果があります。. See full list on biz. 4 作業手順書の様式 (1)作業手順書 事例1 (2)作業指示書 事例2 ・作業の一部について手順を示したもの 5 作業手順書の作成要領 (1)分類番号及び作業構成 ① 作業構成に応じて下記のような方法で分類する。いずれにしても、使いやす. 一度マニュアル作ってしまえば、仕事を受け渡すことが可能です。後は、担当者にマニュアル通りに仕事をやってもらえば問題ありません。 たとえば、セミナーを開催するときの準備するモノをチェックリスト化して、アシスタントに渡しておきます。 チェックリストがあれば、これらを一つ一つ確認するだけで仕事が終わります。つまり、セミナー開催者は、準備をアシスタントに任せて、他のことに集中できます。 しかし、このチェックリストがないとどうなるでしょうか。セミナー準備のアシスタントは、何をすればいいのかわかりません。そのため、セミナー開催者に「何をすればいいか?」と質問することになります。 セミナー開催者は、リハーサルなどで手一杯なのに、アシスタントのサポートをしないといけなくなります。これでは、セミナー開催者としてやるべき仕事に集中できません。 このように、チェックリストを準備しておくだけで、セミナー開催者は、準備を担当に任せて、本来やるべきことに集中できます。.

このページでは、マニュアル、手順書、説明書、の3種類の文書について、それぞれ簡単に説明してきました。ここでは実際の業務の中で、この3種類の文書を、どのように効果的に使い分けるべきか、考えていきましょう。 まず、日常の「プロセス」の業務は、手順書に従って定型的に、正確かつ迅速に処理されるべきです。この際、業務の遂行にミスの生じないように、適宜ダブルチェックやクロスチェックを実施すべきでしょう。業務の遂行に当たって、機器の操作に不明点があったら、機器説明書を参照して、滞りなく作業ができるようにしましょう。ただ、プロセスにおけるタスクの遂行という意味では、あくまで手順書に記載されたステップの実行が主であって、機器説明書の参照は従となります。機器の使い方は、恐らくそれ程パターンが多いわけではありませんから、可能であれば暗記してしまうか、あるいは自分でちょっとしたメモを作成したうえで、一々説明書を参照しなくても済むようになると、業務の効率性が上がり、望ましいでしょう。 同時に、そのプロセスに責任を持つ社員が、マニュアルに準拠しながら、何らか業務の進行に異常のないかどうかに目を配り続けることが大切です。管理者は、作業者からの異常事態のエスカレーションを待つのではなく、むしろ積極的に異常事態の予兆を探る積極的な態度が求められるかと思います。異常事態の予兆は、割合に容易に感づくことができるものです。例えば、作業者の一人が異様に焦って作業に対応していたり、ライン上の部品がある場所で普段より多く滞留していたり、といった、普段と異なるモノや情報の動きがみられるときには、異常事態が現に起きつつある前兆です。このようなときは、担当者に声をかけ、状況の把握に努める必要があります。プロセスに責任を持つ社員は、普段からそのプロセスがその前後のプロセスとの関係においてどのような意味合いを持ち、そのプロセスにおける異常がもたらすインパクトが、後続の工程にどれだけのインパクトをもたらし得るのか、そして会社にとってどれだけの損害をもたらし得るのかをよく把握しておく必要があります。また、なにか異常事態が発生した時に、原因となるであろうことを予め把握しておき、その原因の除去に責任を持つ部署の責任者や担当者との関係を常日頃から良好に保っておく必要があります。トラブルが起こってしまったときの次善の策を取るの. (↑クリックで拡大) 二つ目は同じくお客様からのご注文を事務所が受け、商品の表示製作をデザイン部へ手配する指示書です。 主に印刷データ作成と印刷指示書の製作、シートの加工の内容を指示します。 この部署への指示書は指示が複雑な場合が多いので、主にそのままお客様から頂いた発注書に出荷日と板手配有無のハンコをつけて回すことが多いです。 その際に見落としがちな箇所を丸でかこったり注釈をいれたりなどの工夫はありましたが、人によって解釈を間違えてしまうことや注釈の見落としの問題がありました。 他にも印刷後に必要な加工も印刷指示書に記載しますが、その指示が漏れてしまうという問題もありました。 (↑クリックで拡大) 以前と同じようにお客様からの注文書をそのまま指示書とすることは変えずに、重要な項目を目立つように記入するように考えたのが特製のハンコです! そのまま注文書の空きスペースにハンコを押し、新たに手書きで項目を書く手間もない為、スムーズかつ分かりやすい指示書に改善しました。 別注板の手配情報や印刷後の加工を記載する項目を作りました。 別注の板がいつ納入されるかによって印刷日の調節をしなければいけない為、納入日の情報がほしいという要望も反映しました。. 出荷日は大きく、赤ペンで記入すること。 3. 企業活動には大体の業務の流れがあります。製造業や卸売業の企業を例にとりますと、まずお客様から受注を受けると、仕入れ先に発注をし、あるいは自社の生産工場に生産指示を出し、自社倉庫に受注製品を入庫し、お客様と約束した納品日に製品を出庫します。 今、「受注」とか「発注」とか「生産」とか、企業の業務を大づかみにまとめる言葉を使いました。このような業務を区別する単位のことを「プロセス」といいます。実際には、プロセスはもっと細かい範囲で分割されていまして、「受注」であれば、「ネットやファックスで注文を受けたのちに顧客の要望通りの納期・数量の納入が可能かシステムで確認して顧客に返答する」といった程度の細かさに分割をされています。 このプロセス毎に、そのプロセスの業務の概要や、業務を処理する際の原則、そのプロセスに含まれる業務の流れ、絶対にやってはいけないこと、そのプロセスに関する作業担当者と、問題が生じた際のエスカレーション先、そのプロセスが終了した時の成果物が満たしているべき品質基準、そしてそのプロセスに含まれるさらに細かい作業であるタスクの一覧とその前後関係などが明記されている文書のことを「マニュアル」といいます。 そして、プロセスの中に複数あって、具体的に人が実施する作業・行動の動きにまで業務の内容が具体化されているものを「タスク」といいます。そして、この「タスク」を実施するための手順を、作業を行う人の持っている知識や視点を前提として、作業ステップごとに記述した文書のことを「手順書」というのです。 とすると、「マニュアル」とは、ひとまとまりの塊の業務(プロセス)の概要を記述した文書、「手順書」とは、プロセスの中に複数ある1つ1つの具体的な作業のやり方を、ステップ・バイ・ステップで詳細に記述した文書ということができます 。. 塗装などが絡む場合は、必ず明記することと合わせて製作者に口頭で伝えること。 その他の注意点は、大きな文字で書くこと。 また塗装以外でも間違いやすい項目は指示書と合わせて口頭で伝えること。. 障害者作業手順書作成支援 県では、企業の障害者雇用にあたり、既に雇用している又はこれから雇用しようとする障害者について、作業手順を視覚化し、作業の支援となるようなわかりやすいマニュアルの作成支援を行っています。. 1 図vii-3)。 コピーして使っていただくものですが、pdf版もご用意しました。ご活用ください。.

リハビリテーション実施計画書 リハビリテーション実施計画書 訪問リハビリ指示書 5.運営(訪問看護ステーション) 訪問看護ステーションからの訪問リハビリテーションは医療保険と介護保険があります。. 作業:洗濯/清掃 製 作 者:障がい者就労支援事業所 株式会社 実 初版作成:平成30年9月11日 最終更新:平成30年9月18日 この作業手順書は障害のある方がスムーズに業務に従事し、適応することを目的として作成されています。 社会福祉法人 藤聖母園. 在空表示やネームプレート付き製品の別注は、窓の加工を明記すること。(空室・使用中)でない場合は表示名称を明記する。 こちらも項目化することによって記載者が確認しつつ明記できる仕組みを取り入れました。. 手順書作成の目的の一つは、業務を効率化し生産性を上げることでしょう。当然ながら、生産性を上げる方法は手順書作成だけではありません。手順書作成と同時に、他の業務効率化を行うことも生産性の向上につながります。 そこで、業務効率化の具体的な方法やテクニックを紹介していきます。すぐに実践できるものもありますので、チェックしてみてください。.

作業内容や作業手順、注意するポイントなどについて定められたルールをマニュアルと呼びます。 主に作業手順書や作業要領書に記載されており、仕事の引き継ぎや新入社員教育など様々な状況で役立つツールです。. sop(標準作業手順書)があれば、作業や業務をスムーズに進められることで、業務効率化につなげることができます。 sop(標準作業手順書)とマニュアルの違いは? sop(標準作業手順書)と似た性質をもつものとして「マニュアル」があります。. 商品の規格品と別注品で指示書を完全に分けました。 白い紙が規格品、ピンクの紙が別注品の指示書です。 別注品は製作に時間がかかる場合もありますので、色の違う指示書にすることによって製作者の注意をひく効果も生まれました。 2. (自社側指示と異なる要請があった場合) ・指示書によって事前確認していた作業時間・場所・内容等を再確認の上、自社に連絡して指示を仰ぐ。 ・車を指定場所に停め、エンジン停止・歯止めを実施する。. 一つ目はお客様からのご注文を事務所が受け、商品の製作を作業場へ手配する指示書です。 今回の現状分析で一番問題や間違いが多かったのがこの指示書です。 現状の指示書は手書きで書き込むものです。 ある程度の書き込み項目はあるものの、板の色や枚数、サイズまどの指示の記入漏れが多く、違う商品を製作してしまうなどの問題がありました。 そこで必ず書いてほしい項目欄を設け、記入漏れのない指示書を目指しました。 (↑クリックで拡大) 1. com なんでも業務マニュアルを作成すればいいワケではありません。あくまで、自動化のメリットが低い仕事に関してマニュアルを作成することです。 昇給したり、ポジションが変わったりすると、どんどん仕事が増えていきます。このような状況になると、自分がなんとかしなくてはとなりがちです。もちろん、頑張ろうとする姿勢は重要です。 しかし、自分一人でできることは、そこまで多くはありません。そのため、業務マニュアルを作って「もうひとりの自分」を作りだすことで、仕事をどんどん受け渡せるようにしていくことが大切です。 こう考えると、一人で頑張るのではなく、業務マニュアルを作成する必要性が理解できるかと思います。 こちらの記事もあわせて読んでみて下さい。 www.

ビジュアル先生|電子マニュアル作成ソフト(Windows®) パソコンの画像を直観的に解りやすく編集し、画面を見ながら一つ一つ作業を確実に進めていくものです。. 作業工程表を作成する必要のある園は時間軸に合わせ、調理と作業とをわかりやすくし、作業を効率良く分担して行うことが目的となっています。 作業指示書と同じく、あるに越したことはない程度の捉え方で良さそうです。. (↑クリックで拡大) 四つ目はデザイン部から印刷場への指示書です。 一度に数物件の商品を厚みごとに合わせて印刷するので、印刷担当者はこの指示書を見て板の配置や印刷手順を確認し作業します。 別注板がいつ納入されるのかが不明だった為、 だいぶ前に板が納入されていたにもかかわらず印刷が出荷日ギリギリになり梱包作業もぎりぎりという問題がありました。 また印刷後に商品と指示書が一緒に出荷場担当へ渡され、 作業指示書 マニュアル 出荷場担当者が受注伝票と商品をセットにする為、出荷場担当者にも分かりやすいものを目指しました。 印刷場への必要な情報である素材や厚み、納期を以前のものより大きく明記するように改善しました。 作業指示書 マニュアル 別注板を誰が発注したか、いつ納入されるかも明記するようにしました。. 国内最大のクラウド型マニュアル作成ツール「TeachmeBiz」を提供するスタディストは9月1日から、Teachme Biz※で作成した業務マニュアル/業務指示書をスタッフに通知する『プッシュ機能』と、通知した業務の進捗状況を定量的に管理する機能をTeachmeに追加し、タスク管理の実施とスタッフの業務. いかがでしたか。 何もないところから指示を書くことは漏れが多いと実感しました。 作業指示書 マニュアル 必要な項目を設けることで、チェックしながら指示内容を明記していくという方法が改善の鍵となりました。 今回の活動で、指示する側と指示を受ける側の意思疏通を改めることができ、どちらもスムーズに作業ができるように改善されました。 改善すべき内容は会社によって異なりますが、前編でお話ししたような流れで問題解決への方策を練っていくやり方はどんな問題にも当てはめて考えることができると思います。 その為のヒントとして活用していただければ幸いです。.

マニュアル作成ならフィンテックスへ。user centered manaual(ユーザーを中心に考えたマニュアル)の理念で、業務マニュアルや操作マニュアルなど、各種マニュアルを企画設計から制作、改善、コンサルティングまで幅広く対応いたします。 作業指示書 マニュアル 「作業指示書」「作業手順書」などと言う場合もあります。 「一人の人間が連続して進める一連の決まった処理」のことを一般的に「単位作業」と言います。「作業標準書」と「業務マニュアル」の差は「仕事の範囲の違い」です。. 効果的なマニュアルを作成するためには、まず手順書とマニュアルの目的の違いを知ることが大切です。中には、作成が必要なのがマニュアルだと思っていたら、実は手順書が必要だったというケースも珍しくありません。マニュアルと手順書の役割や目的・特性を把握することで、目的にあった良い文書を作成できます。 それぞれの特徴を解説していますので、ぜひ目を通してみてください。. 作業指示書 マニュアル SOP(Standard Operating Procedure)とは「標準業務手順書」のことで、業務の品質を保持し均一にするために、作業や進行上の手順について詳細に記述した指示書のことです。倉庫管理業務においては、倉庫管理主任者マニュアルで、作成とその順守が求められています。この記事では、倉庫管理業務. .

業務手順書と聞くと、すべての仕事に対して作成が必要だと考える人がいます。しかし、すべての仕事に業務手順書を作成する必要はありません。 仕事の中には、チェックリストだけ作成しておけばいいものもあります。では、何を基準にして、業務手順書とチェックリストを使い分ければいいのでしょうか。. ここまで、業務マニュアル(手順書)について詳しく解説してきました。手順書があると、業務かかるコストあらゆるところで減らすことができます。 例えば、部下からの質問に毎回答えていたとします。その場合、部下が質問する手間、回答するまでのタイムラグ、回答する手間といったコストが発生しています。 実際、昇給したり、ポジションが変わったりすると、どんどん仕事が増えていきます。そのため、自分が「なんとかしなくては」となりがちです。 しかし、手順書があれば「これを見てください」の返事で終わります。つまり、質問にかかっていたあらゆるコストを減らせるのです。 ただ、多くの人は業務マニュアルを作りません。その理由は作り方を知らないからです。その結果、業務マニュアルを作成するのは大変そうだと勘違いしています。 実際は、仮運用レベルの手順書を繰り返しブラッシュアップしていくものです。これが本来の業務マニュアルの作成方法です。 一人で頑張るのではなく、業務マニュアルを活かして周囲を協力しあえる環境を作りましょう。. 34kb) 第2章 分譲共同住宅環境性能表示について(pdf形式, 203. 手順書のことを「業務マニュアル」や「手順マニュアル」あるいは「作業マニュアル」と呼ぶケースもあります。 そもそも「マニュアル」という言葉がかなり広義ですので、その中のひとつに手順書というものがあると理解すると良いでしょう。. 行動指示書(マニュアル) 参考:マニュアルの目的とは?作成・運用で意識す. 踊り場階数表示サインは左回り、右回りを明記すること。 4. 業務マニュアルを作成するときには、上記の手順で作成します。しかし、作成するときには注意点があります。 例えば、見やすさは大切です。実際、文字だらけの手順書だと読んでもらえなくなってしまいます。 そこで、マニュアルを作成するときのい注意点について紹介します。.

アクリル製品はアクリル色、必ず厚みを明記すること。 3. マニュアルがあって良かったと思うことはありますか. 計画書作成マニュアル(年版) 第1章 川崎市建築物環境配慮制度について(pdf形式, 317. 基本的に、ある瞬間に一人の人間ができる仕事は一つだけです。つまり、あなたが仕事に集中しているとき、同時に後輩に仕事を教えることはできません。 そのため、後輩に質問されたら、あなたは仕事を中断するか仕事を続けるか選択しなくてはいけません。あなた自身の仕事を進めるか、後輩に仕事を教えるかはどちらかしかできないからです。 後輩に仕事を教える場合、あなたは自分の仕事を止める必要があります。心の中では、「自分の仕事があるのに・・・」と思いながら、その後輩に教えることになります。しかも、その後輩がモノ覚えが悪いと、イライラもたまります。 このように、後輩の仕事ばかり気にしていては、自分の仕事が進まなくなってしまいます。 それではどうすれば良いかと言うと、「あなたがいなくても仕事がまわる状況」を作り出せば良いのです。あなたが一人二役をこなせるように、業務マニュアルを作成するのです。. レーザールーターがからむ商品についてはマニュアル(後ほどご紹介)を参考に指示を回すこと。 2.

2.作業指示書は,例えば,作業内容を詳細に文章で記述したもの,フローチャート, チップレート,見本,図面に記入したメモ,仕様,装置取り扱いマニュアル,写真,ビデオ,チェックリスト,これらの組合せなどでもよい.作業指示書では, 使用する. 84kb) 第3章 casbee川崎の概要等について(pdf形式, 1. ここまでは、文書作成の作成のポイントについて書きましたが、実用までの流れをおさえておくことも大切です。一連の流れを理解しておくことで、スムーズに作成を進められます。. 手順書と以て非なるものに、説明書といわれる文書があります。両者の違いはどこにあるのでしょうか。 手順書とは、業務の流れの一単位である「プロセス」の中の、さらに細かい作業の細かい手順をステップごとに書き表した文書です 。一方説明書とは、家電製品などに付属している「取扱説明書」と同じ意味合いを持つ文書で、業務に用いる機器(業務システムや工作機械、複合機等)自体の持つ様々な機能毎に、その機能の使い方を説明した文書になります。 ですから、実際の業務を行うときには、手順書を参照しながら業務を行わなければ正しく業務を行えないのですが、業務を行うために具体的な機器の操作を行うためには、それぞれの機器に備え付けられている説明書を参照しなくては操作ができません。 それでは、手順書の中に説明書を書き足してしまえばいいでないかと思われるかもしれませんが、そうすると手順書自体が冗長になりますし、同じ機器の同じ機能を使っている作業は複数ありますから、手順書に説明書を書き加えるやり方をとるとすると、同じ説明書に当たる記述を何度も繰り替えし書かなければならなくなります。その為に、手順書と説明書は、あくまで別建ての文書として構成し、手順書が説明書を参照する形式をとるようにしないと文章としての整理がつかなくなるのです。. 行動指示書(マニュアル) 行動指示書のことで、一般的には業務マニュアル、作業マニュアルと呼ばれています。マニュアルとは、何らかの一連の行動を初心者に対して示し、教えるための文書のことです。 セールス(営業)マニュアルとは?. (↑クリックで拡大) 三つ目は、事務所から商品の加工をレーザー・ルーター加工担当者へ手配する指示書です。 こちらの指示書は手書きが多く、製作者がほしい情報の記入漏れなどが多いことが問題でした。 1. 「Teachme Biz」は画像・動画・テキストを駆使することで、より分かりやすく、より業務効率化を図ることを可能にしたビジュアルSOPプラットフォームです。 先述の通りSOP(Standard Operating Procedures)とは、具体的な作業や手順を作業ごとに順序立てて説明したものです。ビジュアルSOPプラットフォームを用いることで、テキストだけでなく画像や動画を効果的に使った「誰でも簡単に内容を理解できる手順書」を作成することができます。 また、クラウドでデータが同期されているため、改訂時もすぐに内容を更新でき、即座に現場へ伝えることができます。 「Teachme Biz」を運営するスタディストは、「伝えることを、もっと簡単に」をモットーに掲げています。そのため「Teachme Biz」も、手順の共有・管理をシンプルにすることで誰でも簡単に使うことができるツールになっています。 手順書作成ではシンプルであること、わかりやすいことが非常に重要です。 手順書作成にお悩みの方、業務効率化を図りたい方はぜひ一度「Teachme Biz」にご連絡ください。 無料体験デモを行うことができるので、Teachme Bizがあるとどのように業務を効率化することができるのかを実体験していただくこともできます。 最新資料ダウンロード. 請負会社への作業手順書作成の指示について当方、顧客の敷地内で請負作業をしています。作業についての手順書作成を顧客より指示され、さらに手順書の内容についても事細かに加筆や修正 を求められます。.

物品請求書作成 物品請求書のダウンロード 事務課題のひとつ、物品請求書作成につきまして、対象者が使用する「物品請求書」があります(マニュアルp.

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